Checklista: hotellrum & korttidsboende vid rökning, kräkning och skadegörelse
När en gäst har rökt på rummet, orsakat kräkning/urin i säng och heltäckningsmatta eller vandaliserat ett hotellrum eller korttidsboende räknas varje timme fram till nästa incheckning kl. 15:00. Samtidigt krävs saklig bevisdokumentation för att kunna vidaredebitera gästen eller kortutgivaren. Följ den här checklistan direkt vid utcheckning.
1. Bevisdokumentation vid utcheckning (för regresskrav mot gäst)
Fotografera omedelbart fimpar, askrester, övertäckta rökdetektorer, fläckar i madrass/matta och skadade ytskikt med tidsstämpel innan rummet städas.
Använd UV-A-lampa (365 nm) på säng, heltäckningsmatta och badrumsgolv för att dokumentera dolda urin- eller kroppsvätskefläckar.
Stäng av rummets fläktkonvektor / AC om den recirkulerar luft eller sprider tobaks-/vape-lukt till korridor och grannrum.
Spärra rummet tillfälligt i bokningssystemet (Out of Service) tills saneringstekniker bekräftat frisläppningstid.
2. Textil-, madrass- & heltäckningsmattesanering
Behandla kräkning, urin, blod eller rödvin med bio-enzymatisk protein- och purinspjälkning (gnugga aldrig in fläcken med varmt vatten först).
Djupextraktionstvätta madrass, sänggavel, fåtölj och heltäckningsmatta med 60–75 °C hetvatten och sugtorka med högeffektiv våtsug.
Vid magsjuka (calici/norovirus) eller blod: desinficera alla hårda och semihårda ytor med virucid/sporicid biocid enligt SS-EN 14885 (EN 14476 / EN 13704).
